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建设银行打造“老年客户服务示范网点”
作者:admin  日期:2022-05-11 01:55 来源:未知 浏览:

  今年,建行张家口分行将完成全部网点的适老化建设,打造金融行业 “老年客户服务示范网点”。

  据了解, 建行将针对老年人腿脚不灵活、反应变慢, 视力、 听力下降等情况, 按照适老服务最优、 适老环境友好的标准, 打造 “老年客户服务示范网点”, 以此带动全行网点服务水平的有效提升。 此外,建行专设老年服务窗口,无障碍通道扶手上增加防滑保温层, 设置呼叫按钮等, 配备不同度数的老花镜、放大镜、轮椅、拐杖, 血压血糖测量仪等, 确保网点各区域间通道顺畅。

  为给老年客户提供“居家养老服务平台”的延伸服务, 建行还为居家老年人提供 “衣、食、住、行、用、医、娱、学”等多样化、 社会化的居家服务。 同时,建行致力于解决老年客户的需求服务, 网点配备大量便捷式移动设备, 为有特殊需要的老年客户上门服务, 真正让高效便捷的金融服务走进百姓家。

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